Objeto
Para que serve a Vínculo.
A plataforma Vínculo disponibiliza funcionalidades digitais de gestão condominial para condomínios residenciais e administradoras - incluindo módulos de portaria, comunicação, financeiro, assembleias, ocorrências e moradores.
O acesso aos módulos depende do plano contratado e dos papéis atribuídos a cada usuário pelo condomínio cliente.
Responsabilidades
O que cabe a cada parte do contrato.
- Condomínio cliente: garantir a legalidade dos dados inseridos, gerir as permissões internas (porteiros, síndicos, administradores), comunicar mudanças relevantes aos moradores e zelar pelo uso adequado das credenciais.
- Vínculo: manter disponibilidade razoável da plataforma, aplicar boas práticas de segurança técnica (criptografia, controle de acesso, logs de auditoria) e oferecer suporte operacional em horário comercial.
- Usuário final: respeitar este termo, manter suas credenciais sob sigilo e não usar a plataforma para fins ilícitos ou contrários aos interesses do condomínio.
Uso aceitável
Comportamentos vedados na plataforma.
É expressamente proibido:
- Uso abusivo, fraudulento ou que viole a legislação brasileira;
- Tentativas de acesso não autorizado a contas, dados ou funcionalidades de terceiros;
- Extração massiva de dados (scraping) sem autorização expressa ou para fins comerciais alheios ao condomínio cliente;
- Uso da plataforma para envio de spam, conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal;
- Engenharia reversa, descompilação ou exploração de vulnerabilidades fora de programa de divulgação responsável.
A constatação de uso inadequado pode resultar em suspensão imediata da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Privacidade e LGPD
Como o tratamento de dados pessoais é regulado.
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade em vigor e o DPA (Data Processing Addendum) aplicável aos clientes B2B.
Os usuários podem exercer seus direitos previstos na LGPD - acesso, correção, portabilidade, anonimização - pelos canais descritos na Política de Privacidade.
Vigência e alterações
Versão atual e como acompanhar atualizações.
A versão vigente destes Termos é a 2026-04. Novas versões serão publicadas com histórico de aceite registrado por usuário.
Mudanças substanciais que afetem direitos serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso destacado dentro da plataforma.